こんにちは。名古屋市港区にあります、オリーブ歯科こども歯科クリニックです。

今回は、私たちのクリニックが日々取り組んでいる「安全な歯科医療」の提供についてご紹介いたします。
医療の現場では、「ミスをしないこと」が当然の前提とされています。しかし実際には、どれほど熟練した歯科医師やスタッフであっても、治療・診療に関わる一連の作業は複雑で、人間が関わる以上“ヒューマンエラー”のリスクを完全にゼロにすることはできません。

そこで重要になるのが、「ミスを起こさないための仕組みを、日常の中にどれだけ徹底して組み込めるか」です。
つまり、“起きてから対応する”のではなく、“起きる前に防ぐ”という視点で、私たちは組織的に安全対策を講じています。

歯科における医療事故は、他の医科と比べて軽度に捉えられることもありますが、たとえば治療部位の取り違えや器具の誤使用、説明と同意の不一致など、「意図していなかった結果」が生じれば、それはすべて医療事故と考えるべきものです。たとえ小さなミスでも、それが患者さまの信頼を損なう結果につながることを、私たちは決して軽く捉えていません。

当院では、歯科医療におけるヒューマンエラーを未然に防止し、すべての患者さまに安心してご来院いただける体制をつくるため、以下のような取り組みを徹底しています。

【治療前後の部位・器具・薬剤の複数人によるダブルチェック】
すべての処置において、治療部位や使用する器具・薬剤の確認を、複数のスタッフが声に出して確認します。作業に“慣れ”が生まれやすい現場だからこそ、基本動作の徹底が最も重要です。

【カルテ情報と患者説明内容のすり合わせ】
特にインプラントやセラミック、外科処置の際は、記録と説明内容に齟齬がないか、担当者間で都度確認。医療情報の正確な共有を徹底しています。

【経験年数に応じた安全研修とチームトレーニング】
医療ミスは“経験不足”だけでなく“慣れ”によっても起きます。当院では、新人スタッフはもちろん、中堅・ベテランスタッフに対しても、継続的な院内安全研修とケーススタディの共有を実施しています。

【患者さまとのダブルチェック体制の導入】
治療直前の大切な処置では、患者さまご本人に治療内容や部位をご確認いただくことで、「共に確認する」という姿勢を持ち、医療の透明性と信頼性を高めています。

私たちが大切にしているのは、「安心して治療を受けていただける環境」をつくることです。医療に“絶対の安全”は存在しませんが、だからこそ日々の診療の中で、“リスクを最小限に抑える工夫”を積み重ねることが、本当に信頼される歯科医院のあり方だと考えています。

また、少しでもご不安な点がありましたら、いつでもスタッフにお声がけください。患者さまからの質問やご指摘が、私たちの安全対策の向上につながる大切な一歩になります。

オリーブ歯科こども歯科クリニックの理念は、「歯科医療は、患者さまの人生をより良くするための手段であるべき」というものです。
その実現には、確かな技術だけでなく、“安心”と“安全”の提供が不可欠です。

すべての患者さまが、不安なく通院できる歯科医院であり続けるために。
これからも私たちは、見えない部分にも真剣に向き合い、安全性を追求し続けてまいります。